* O produto deve ser enviado em até 3 dias
úteis após o recebimento de nossa resposta
WhatsApp . Não aceitamos produtos de troca
ou devolução enviados após esta data.
COMO FUNCIONA TROCA?
As peças que são vendidas com descontos de
promoção e com descontos de black friday não
são permitidas efetuar trocas.
A MARIAMALU SHOES preocupada em PROMOÇÃO E BLACK FRIDAY:
garantir a satisfação e o bem estar de nossos
clientes, criou uma política de troca de seus
produtos.
PRIMEIRA TROCA:
PRAZO
Todos os procedimentos foram elaborados com
base no Código de Defesa do Consumidor e
comprovam que a relação entre nossos
clientes e a MARIAMALU deve se pautar na
confiança.
* Você pode trocar sua compra por qualquer
outro produto do site;
* Se preferir, pode ficar com um crédito, para
usar em sua próxima compra.
* O crédito não tem prazo para ser usado;
* Assim que o produto chegar na loja, é gerado
um crédito;
* A solicitação de troca deve ser feita em até 7
dias corridos, contados da data do
recebimento da mercadoria. Solicitações
recebidas após esse prazo não serão aceitas.
Se refere a primeira troca do cliente.
O retorno do produto para a MARIAMALU é por
conta da loja. Será gerado um código para
postagem, e o custo do frete de volta (produto
escolhido) ficará por conta do cliente.
Caso seja solicitada a troca do produto
novamente, ou seja, fazer a segunda troca,
TODOS os fretes ficarão por conta do cliente
(ida e volta).
POLITICA DETROCAE
DEVOLUÇÃO
PRAZO DE REENVIO DE TROCAS:
Após análise e comprovação de que o produto
foi entregue sem indícios de uso e em sua
embalagem original com tag, a MARIAMALU
envia um novo produto em perfeito estado em
até 8 dias úteis após o recebimento do
produto devolvido.
POLITICA DEVOLUÇÃO
* O prazo para desistência da compra do
produto é de até 07 (sete) dias corridos, a
contar da data do recebimento do produto.
O produto deve ser devolvido na embalagem
original, sem indícios de uso, acompanhado
das etiquetas e todos os acessórios.
* A solicitação de devolução deve ser feita em
até 07(sete) dias corridos, contados da data do
recebimento da mercadoria
* A solicitação de devolução que já foi aplicado
um cupom de troca não poderá ser
reembolsado o valor do pedido. O cliente terá
direito apenas a realizar a troca da peça
novamente, ficando por conta do mesmo os
custos dos fretes (ida e volta).
O produto deve ser enviado em até 3 dias úteis
após o recebimento de nossa resposta via
WhatsApp.
Não aceitamos produtos de troca ou devolução
enviados após esta data.
